解決しない場合、ヘルプセンターをご確認ください。

お問い合わせ

Qどこで乗れますか?

A現在は、東京都立川駅周辺です。
随時、乗車可能エリアを増やしてまいります。その際にはまたホームページ上にて告知いたします。

Q運転には免許が必要ですか?

Aはい、Bird の運転には小型特殊自動車を運転できる免許が必要です。
小型特殊自動車は聞き慣れないかも知れませんが、以下の免許を持っていれば乗車可能です。原付免許では乗車できません。
※小型特殊自動車を運転できる運転免許証:小型特殊免許、普通免許、普通二輪免許、中型免許、準中型免許、大型免許、大型特殊免許、大型二輪免許

Qヘルメットの着用は必要ですか?

Aいいえ、必要ありません。
電動キックボードを乗る際、Birdの乗車可能エリアは、政府の特定によりヘルメットの着用義務がありません。ただし、安全性の観点からヘルメット着用を推奨します。

Q歩道を走ることができますか?

Aいいえ、歩道は走れません。
電動キックボードは自動車やバイクと同じ扱いになります。歩道を移動する際には車体を押して歩いてください。同様の理由で車道の逆走も禁止です。

Q飲酒運転、二人乗りは禁止ですか?

Aはい、禁止です。
Birdは一人乗り専用のキックボードです。二人乗り、飲酒運転は法令により禁止されています。

Q事故、盗難時はどのように対応をしたらいいですか?

A万が一事故に遭われた場合、速やかに110番/119番通報をしてください。加えて、車体の盗難やトラブルに見舞われた際には、カスタマサポートセンターにご連絡をお願いします。

Q料金のお支払い方法を教えて下さい。

ABird乗車可能エリアごとに支払い方法が異なることがございます。詳しくはアプリ内でご確認ください。